プライバシーポリシー

株式会社ミライコミュニケーションズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するマーケティング・コミュニケーション関連サービス、ウェブサイト、問い合わせ対応、各種キャンペーン、イベント運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取り扱い方針を定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ミライコミュニケーションズ

所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-18-3 ミライビル4F

電話番号：+81 3 6276 8451

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
• お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報、アンケート回答、イベント参加情報
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元URL、行動履歴等の技術情報
• 当社サービスの利用履歴、広告・マーケティング施策への反応情報、キャンペーン参加情報
• 法令に基づき必要となる本人確認情報その他業務遂行に必要な情報

当社は、本人から直接取得するほか、業務委託先、提携先、公開情報、イベント申込フォーム、Cookie等の技術を通じて情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応、本人確認、連絡および資料送付のため
• 当社サービスの提供、運営、保守、改善のため
• マーケティング・コミュニケーション施策、広告配信、効果測定、分析、企画立案のため
• セミナー、イベント、キャンペーン、アンケートの案内、管理、運営のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理および関連する事務処理のため
• 当社ウェブサイトの利便性向上、利用状況の把握、コンテンツ最適化のため
• 不正アクセス、不正利用、詐欺、セキュリティインシデント等の防止および対応のため
• 法令または行政機関の要請に基づく対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の利用に関する法的根拠

当社は、日本法令に基づき、利用目的をできる限り特定し、必要な範囲内で個人情報を取り扱います。個人情報保護法上、当社は、原則として以下のいずれかの根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上認められる場合または法令上求められる場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護する必要がある場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 上記に準ずる適法な事由がある場合

なお、Cookie等の利用により取得する情報について、法令上同意が必要な場合は、当社は適切な同意取得措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、安全管理、再委託管理等について必要な措置を講じます。

当社が第三者提供を行う場合は、法令に従い、提供先、提供項目、提供目的等を適切に管理します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス、メール配信サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者またはサーバーに移転することがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の講じる保護措置、本人の同意の有無等を確認し、必要に応じて情報提供または同意取得を行います。

なお、当社が利用する主な外部サービスにより、データが日本国外に保管されることがあります。詳細は、個別サービスの利用条件・プライバシー規約をご確認ください。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 契約・取引情報：契約関係終了後、法令で定める期間
• 会計・税務関連情報：法令で定める保存期間
• マーケティング分析情報：利用目的達成に必要な期間または本人からの停止要請があるまで

保存期間満了後または利用目的達成後は、当社は適切な方法により消去または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求等を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件や当社の業務遂行上の必要により、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意している場合、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

同意撤回後は、当該同意に基づく処理を停止します。ただし、法令に基づく場合、契約履行上必要な場合、または別の適法な根拠がある場合には、引き続き取り扱うことがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ミライコミュニケーションズ 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6276 8451

受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日および当社休業日を除きます）

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備および定期的な見直し
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理の実施
• 通信の暗号化、端末の安全管理、ウイルス対策等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、本人通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

株式会社ミライコミュニケーションズ

住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-18-3 ミライビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6276 8451

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により告知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める効力発生日より適用されます。

制定日：2026年9月17日